❓ Häufig gestellte Fragen

Alles was du über uns wissen möchtest

Was ist der Unterschied zwischen fundsachenverkauf und fundpakete?+

Im fundsachenverkauf.ch finden Sie Fundsachen von Partnern aus dem öffentlichen Verkehr. Im fundpakete.ch werden Gegenstände aus nicht zustellbaren Paketen verkauft, überwiegend Neuware.

Gibt es Parkplätze?+

Ja, direkt vor unserem Geschäft hat es Parkmöglichkeiten.

Wie komme ich am besten mit dem ÖV zu Euch?+

Mit dem Tram Nr. 7, oder dem Bus Nr. 72.

Was bedeuten die farbigen Kleber auf den Artikeln?+

Mit den farbigen Preisaufkleber und Etiketten markieren wir unsere diversen Lieferanten.

Wie werden Kleider aufbereitet?+

Das Verfahren umfasst Funktionsprüfung, Fälschungserkennung, Qualitätskontrolle, Taschenentleerung, Fleckenentfernung und bei hochwertigen Stücken Wäsche oder chemische Reinigung.

Wie werden technische Artikel aufbereitet?+

Der Prozess beinhaltet Reinigung, Desinfizierung, IMEI-Kontrolle, Reparaturen, Zurücksetzen, Softwareupdates und Funktionstests.

Wie wird Schmuck aufbereitet?+

Identifizierung, Echtheitsüberprüfung durch Juwelier, Uhrmacher-Service wenn nötig, Reinigung und Reparatur.

Wie bereitet Ihr Fahrräder auf?+

Ersatzteile bestellen und verbauen, Pumpen, ölen, Schalt- & Bremskabel kontrollieren/ersetzen, Pneu/Reifen pumpen/ersetzen.

Können Sie mein Handy reparieren?+

Wir bieten keine Reparaturen an.

Wann findet die nächste Versteigerung von geschlossenen Koffern statt?+

Derzeit keine geplant. Bitte prüfen Sie unsere Webseite und unseren Instagram-Account für aktuelle Ankündigungen.

Warum verkauft Ihr die Fundgegenstände und nicht die Verkehrsbetriebe selbst?+

Verkehrsbetriebe verfügen nicht über das erforderliche Fachwissen und Personal. fundsachenverkauf.ch genießt das Vertrauen dieser Unternehmen und führt Aufbereitungs- sowie Verkaufsprozesse durch.

Ich hab mal was verloren – habt ihr das?+

Während der Aufbewahrungsfrist (1–3 Monate) das zuständige Fundbüro kontaktieren. Danach können Sie sich bei fundsachenverkauf.ch melden.

Ich habe einen Artikel gesehen der mir gehört+

Bei Nachweis der Eigenschaft innerhalb eines Jahres nach Verlust kann der Artikel gegen Rückgabegebühr ausgehändigt werden.

Waschen/reinigen Sie die Artikel?+

Grundsätzlich wird die Kleidung nicht gewaschen. Kleine Verschmutzungen werden entfernt; hochwertige Markenkleidung mit starker Verschmutzung wird gewaschen oder chemisch gereinigt.

Prüfen Sie die elektronischen Artikel bevor Sie sie verkaufen?+

Originalverpackte Artikel werden geöffnet und auf Vollständigkeit überprüft; Gebrauchte auf Funktionalität.

Wie ist Ihre Preisgestaltung?+

Wir versuchen immer den günstigsten Marktpreis zu setzen. Interne Preislisten und Marktrecherche unterstützen dies.

Gibt es Rabatte?+

Mit der Kundenkarte erhält man pro 50 CHF Einkauf einen Stempel; volle Karte oder Einkauf über 300 CHF ergibt 10% Gutschein.